Dieses Buch arbeitet heraus, was einen Experten- Manager ausmacht und zeichnet dessen Weg zur professionellen Extraklasse nach. Auf dieser Basis wird die Frage gestellt, wie Organisationen ihre Mitglieder auf diesem Weg unterstützen können. Konkret werden diese Überlegungen mit der Realität der internationalen Non-Profit- Organisation SOS- Kinderdorf kontrastiert. Ergebnisse einer weltweiten Befragung belegen anschaulich die strategischen und tagtäglichen Herausforderungen für Weiterbildungssysteme, deren Initiatoren, Inhalte und Zielgruppen. Aus der Gegenüberstellung von Theorie und Realität werden Konsequenzen für die Gestaltung von Weiterbildungssystemen entwickelt und konkrete Empfehlungen abgeleitet, wie non-formelles Lernen organisational institutionalisiert werden kann, ohne es seiner ,,Seele