Informationsplicht nach EU-Recht ab dem 01.09.2016
unter der URL http.//ec.europa/consumers/odr/ finden Sie den Zugang zur EU-Schlichtungsstelle
1. Zustandekommen des Vertrags
Mit Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot an uns ab, einen Vertrag mit Ihnen zu schließen. Mit der Zusendung einer Auftragsbestätigung per E-Mail an Sie oder der Lieferung der bestellten Ware können wir dieses Angebot annehmen. Zunächst erhalten Sie eine Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse (Bestellbestätigung). Ein Kaufvertrag kommt jedoch erst mit dem Versand unserer Auftragsbestätigung per E-Mail an Sie oder mit der Lieferung der bestellten Ware zustande.
Bei der Bestellung über unseren Onlineshop umfasst der Bestellvorgang insgesamt 4 Schritte. Im ersten Schritt wählen Sie die gewünschten Waren aus. Im zweiten Schritt geben Sie Ihre Kundendaten einschließlich Rechnungsanschrift und ggf. abweichender Lieferanschrift ein. Im dritten Schritt wählen Sie, wie Sie bezahlen möchten. Im letzten Schritt haben Sie die Möglichkeit, sämtliche Angaben (z.B. Name, Anschrift, Zahlungsweise, bestellte Artikel) noch einmal zu überprüfen und ggf. zu korrigieren, bevor Sie Ihre Bestellung durch Klicken auf "Bestellung absenden" an uns absenden.
2. Speicherung des Vertragstextes
Den Vertragstext Ihrer Bestellung speichern wir. Sie können diesen vor der Versendung Ihrer Bestellung an uns ausdrucken, indem Sie im letzten Schritt der Bestellung auf „Drucken“ klicken. Wir senden Ihnen außerdem eine Bestellbestätigung sowie eine Auftragsbestätigung mit allen Bestelldaten und unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.
3. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen unser Eigentum.
4. Preise und Versandkosten
Alle Preise sind Endpreise, sie enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
5. Lieferbedingungen
Sofern nicht beim Angebot anders angegeben, bringen wir die Ware innerhalb von 7 Werktagen nach Zahlungseingang in den Versand. Bei Lieferung auf Rechnung oder Zahlung per Lastschrift bringen wir die Ware, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, innerhalb von 7 Werktagen nach Zustellung der Auftragsbestätigung in den Versand.
6. Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse durch Vorab-Übweisung oder Barzahlung. Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten auszuschließen. Bei Wahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen die Bankverbindung in der Auftragsbestätigung. Der Rechnungsbetrag ist binnen 10 Tagen auf unser Konto zu überweisen. Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder unbestritten sind. Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.
7. Gewährleistung
Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Soweit gebrauchte Waren Gegenstand des Kaufvertrags sind und der Käufer nicht Verbraucher ist, wird die Gewährleistung ausgeschlossen. Ist der Kunde Verbraucher, beträgt die Gewährleistungsfrist beim Kauf gebrauchter Sachen ein Jahr.
8.Irrtümer vorbehalten.Sollte im "ritzer-onlinehandel.de" ein Fehler im angezeigten Preis, oder in der angeforderten Menge nicht erfüllbar sein,so behält sich der "ritzer-onlinehandel vor, vom Kaufvertrag nach erfolgter Benachrichtigung des Kunden, zurück zu treten.
9. Datenschutz
Bei Anbahnung, Abschluss, Abwicklung und Rückabwicklung eines Kaufvertrages werden von uns Daten im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen erhoben, gespeichert und verarbeitet.
Beim Besuch unseres Internetangebots werden die aktuell von Ihrem PC verwendete IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, der Browsertyp und das Betriebssystem Ihres PC sowie die von Ihnen betrachteten Seiten protokolliert. Rückschlüsse auf personenbezogene Daten sind uns damit jedoch nicht möglich und auch nicht beabsichtigt.
Die personenbezogenen Daten, die Sie uns z. B. bei einer Bestellung oder per E-Mail mitteilen (z. B. Ihr Name und Ihre Kontaktdaten), werden nur zur Korrespondenz mit Ihnen und nur für den Zweck verarbeitet, zu dem Sie uns die Daten zur Verfügung gestellt haben. Wir geben Ihre Daten nur an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen weiter, soweit dies zur Lieferung der Waren notwendig ist. Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir Ihre Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut weiter.
Wir versichern, dass wir Ihre personenbezogenen Daten im Übrigen nicht an Dritte weitergeben, es sei denn, dass wir dazu gesetzlich verpflichtet wären oder Sie vorher ausdrücklich eingewilligt haben. Soweit wir zur Durchführung und Abwicklung von Verarbeitungsprozessen Dienstleistungen Dritter in Anspruch nehmen, werden die Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes eingehalten.
Dauer der Speicherung
Personenbezogene Daten, die uns über unsere Website mitgeteilt worden sind, werden nur so lange gespeichert, bis der Zweck erfüllt ist, zu dem sie uns anvertraut wurden. Soweit handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen zu beachten sind, kann die Dauer der Speicherung bestimmter Daten bis zu 10 Jahre betragen.
Ihre Rechte
Sollten Sie mit der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten nicht mehr einverstanden oder diese unrichtig geworden sein, werden wir auf eine entsprechende Weisung hin im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen die Löschung, Korrektur oder Sperrung Ihrer Daten veranlassen. Auf Wunsch erhalten Sie unentgeltlich Auskunft über alle personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben. Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, für Auskünfte, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten wenden Sie sich bitte an:
Peter Ritzer Online-Handel und Dienstleistungen, Am Tonschacht 25, 49152 Bad Essen, E-mail: peter@ritzer-onlinehandel.de
Links auf andere Internetseiten
Soweit wir von unserem Internetangebot auf die Webseiten Dritter verweisen oder verlinken, können wir keine Gewähr und Haftung für die Richtigkeit bzw. Vollständigkeit der Inhalte und die Datensicherheit dieser Websites übernehmen. Da wir keinen Einfluss auf die Einhaltung datenschutzrechtlicher Bestimmungen durch Dritte haben, sollten Sie die jeweils angebotenen Datenschutzerklärungen gesondert prüfen.
10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschließlich deutsches Recht. Gegenüber einem Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Staates, in dem er seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt hat, eingeschränkt werden. Gerichtsstand: 49074
Osnabrück
11. Nachbesserungsrecht
Bei einer Fehllieferung oder Sonderbestellung behält sich "Peter Ritzer Online-Handel das Recht einer Nachbesserung oder Ersatzlieferung vor.
12.Der Gefahrenübergang bei Rücksendung ist der Peter Ritzer Online-Handel, Am Tonschacht 25, 49152 Bad Essen.
13. Bei Rücknahmen nach Ablauf der Widerrufsfrist, trägt der Käufer die entstandenen E-bay-Verkaufsgebühren.
14. Wir versenden unsere Waren ausschließlich in Aufbewahrungsbehältnissen, welche nicht unter die Verpackungsverordnung fallen. Eine Verwendung der Aufbewahrungsbehältnisse zum weiteren Schutz der Ware wird ausdrücklich zur Bedingung gemacht.
Datenschutzerklärung
"Ritzer Online-Handel / Fa. Peter Ritzer"sichert seinen Kunden zu, dass die Auswertung und Nutzung (einschließlich Speicherung, Übermittlung, Sperrung, Veränderung und Löschung) der personenbezogenen Daten des Käufers zum Schutz dieser Daten stets in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen behandelt werden.
Kundendaten werden nur bei uns "ritzer-Onlinehandel" gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben.
Ebenso die übermittelten Kundendaten der ausführenden durch den Käufer beauftragten Bezahldienste und Kreditinstitute
Die Daten werden ausschließlich zur Fakturierung, Zustellung der bestellten Ware und erneuten Kontaktaufnahme im bestehenden Geschäftsverhältnis verwendet.
Eine Auswertung und Kaufanalyse findet nur intern statt.
Ausnahme: Adressdaten und Kontaktdaten werden an den Transporteur Ihrer bestellten Ware nur zum Zwecke der Zustellung Ihrer Sendung weitergegeben. Die Verantwortung für diese Daten geht dann auf das Transportunternehmen über.
Kundendaten werden 10 Jahre gespeichert (Vertragsdaten/Rechnung) zum fiskalischen Nachweis gegenüber der Steuerbehörde
Rechnungsdaten werden gesondert gegen unbefugten Zugriff geschützt
Sie haben die Möglichkeit, Ihre Kontaktdaten unendgeldlich löschen / ändern zu lassen
Im Falle eines Vertragsschlusses werden die vom Käufer auf der Kaufplattform hinterlegten personenbezogenen Daten (Name und Adresse) von der Verkaufsplattform an den Verkäufer übermittelt und nur diese Daten von "Ritzer Online-Handel / Fa. Peter Ritzer" zur Erfüllung eigener Geschäftszwecke im Rahmen des geschlossenen Kaufvertrags erhoben.
Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei der Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig erfolgt.
