GENTILI ACQUIRENTI NON POSSIAMO SPEDIRE NELLE ISOLE MINORI:EX , ANACAPRI, CAPOLIVERI, ISCHIA, LIPARI, USTICA, PROCIDA, PONZA, ISOLE TREMITI,E LAGUNA DI VENEZIA
! ! ! ATTENZIONE LEGGI BENE ! ! !
LE SPESE DI SPEDIZIONE DEI RESI SONO A CARICO DEL CLIENTE, E INOLTRE IN CASO DI RESO VERRA' RIMBORSATO IL COSTO DEL PRODOTTO - COSTO DELLA SPEDIZIONE DI ANDATA CHE NELLA MAGGIOR PARTE DEI CASI E' PARI A 7 EURO !
EVENTUALI FEEDBACK NEUTRI O NEGATIVI SENZA FONDAMENTO SARANNE PERSEGUITI AI TERMINI DI LEGGE.
Ai sensi dell' art. 595 c. 1 che prevede “chiunque, al di fuori dei casi di cui all’art. 594 c. p. (Ingiuria), comunicando con più persone, offende l’altrui reputazione, è punito con la reclusione fino a un anno o con la multa fino ad € 1.032,00″ ovvero innanzi ad un giudice monocratico per diffamazione aggravata ex art. 595 c. 3 c. p. che prevede “se l’offesa è recata col mezzo della stampa o con qualsiasi altro mezzo di pubblicità, ovvero in atto pubblico, la pena è della reclusione da sei mesi a tre anni o della multa non inferiore ad euro 516″.Il feedback è considerato mezzo stampa.
Il feedback negativo qualunque esso sia lede gravemente l’operato, la reputazione e la media di un venditore facendone scendere la media e le vendite quindi arrecando un danno alla sua azienda ed al suo business.
Il venditore può inderogabilmente denunciare un cliente senza preavviso per un feedback da lui ritenuto inappropriato. Solitamente i venditori cercano di risolvere il problema a mezzo mail o telefonicamente con clienti insoddisfatti ma se quest’ultimo non intende rimuovere e modificare il feedback può tranquillamente denunciarlo per diffamazione a mezzo stampa con l’aggravante di ledere la sua attività articolo 595 del codice penale.
RICORDIAMO PERTANTO CHE EBAY NON E' UN GIOCO MA BENSI UN LAVORO !
PER QUALSIASI E RIBADISCO QUALSIASI TIPO DI PROBLEMA O MALINTESO SIETE GENTILMENTE PREGATI DI CONTATTARCI VIA TELEFONO, WATHSAPP O MAIL
GRAZIE PER LA COLLABORAZIONE !
I possessori di partita iva che necessitano di ricevere la fattura del proprio acquisto sono pregati di comunicarci i dati per la fatturazione (ragione sociale, e indirizzo completo , partita iva e cod. fiscale) PRIMA O AL MASSIMO ALL ATTO DELL ACQUISTO ( quindi prima che l acquisto venga confermato come spedito su amazon) altrimenti in caso contrario verrà emesso relativo corrispettivo / ricevuta fiscale .
Qualora la fattura venga richiesta DOPO la conferma di spedizione del prodotto su amazon NON potremmo più emetterla in quanto è gia stato registrato un documento fiscale ( corrispettivo di vendita / ricevuta fiscale).
Le vigenti normative fiscali in termini di fatturazione implicano che la richiesta di fattura avvenga nel preciso istante della vendita (e quindi dell’ordine per le vendite online), questo perché fiscalmente la legge obbliga il venditore all’atto della vendita ad emettere un regolare documento fiscale, sia questo una ricevuta o una fattura (non si possono emettere entrambi i documenti per la stessa vendita o la fattura o la ricevuta in quanto si tratterebbe di una vendita registrata doppia).
Una volta regolarmente registrata non e’ più modificabile ( questo vale sia per la ricevuta che per la fattura ) pertanto una richiesta di emettere fattura a distanza di mesi (ma anche di giorni nel caso ad esempio di vendita a fine mese ) dalla data di effettiva vendita e di regolare ricevuta emessa non e’ possibile ne legale .
RESI:
- non accettiamo resi di prodotto alimentari per una questione di igiene e salute dei ns clienti come previsto dal art 59 del Codice del Consumo. a cui si rimanda in fondo a queta pagina dove vengono indicati i casi in cui è scluso il diritto di recesso .
- eventuali spese di reso dovuti a ns errori nell invio del prodotto saranno a carico nostro, mentre eventuali resi e/o rifiuti di spedizioni da parte dei clienti comporteranno l addebito dei costi vivi di spese di giacenze e di spedizione con conseguente rimborso parziale
SPEDIZIONI: tutte le ns spedizioni avvengono con corriere espresso tracciato 24/48 ore nord e centro italia e 48/72 ore sud italia e isole.
I ns corriere partner effettuano due tentaivi di consegne, dopo di che se non riuscissero a consegnare dopo il secondo tentativo il pacco rimane fermo in filiale ( con conseguente addebito di costi di giacenza) e il cliente puo andare a ritirarlo lui direttamente in sede
NON POSSIAMO SPEDIRE NELLE ISOLE MINORI ( ex ponza, lipari, isola d elba, etc etc)
casi di esclusione del diritto di recesso ARTICOLO 59 DEL CODICE DI CONSUMO:
Art. 59. ((Eccezioni al diritto di recesso))
((1. Il diritto di recesso di cui agli articoli da 52 a 58 per i contratti a distanza e i contratti negoziati fuori dei locali commerciali e' escluso relativamente a:
a) i contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio se l'esecuzione e' iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con l'accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto da parte del professionista;
b) la fornitura di beni o servizi il cui prezzo e' legato a fluttuazioni nel mercato finanziario che il professionista non e' in grado di controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso;
c) la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
d) la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
e) la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;
f) la fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;
g) la fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo sia stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna possa avvenire solo dopo trenta giorni e il cui valore effettivo dipenda da fluttuazioni sul mercato che non possono essere controllate dal professionista;
h) i contratti in cui il consumatore ha specificamente richiesto una visita da parte del professionista ai fini dell'effettuazione di lavori urgenti di riparazione o manutenzione. Se, in occasione di tale visita, il professionista fornisce servizi oltre a quelli specificamente richiesti dal consumatore o beni diversi dai pezzi di ricambio
ATTENZIONE ALL ACQUISTO DEI PRODOTTI ALIMENTARI:
se avete dubbi o domande sulla compatibilità delle capsule di caffè che vendiamo se pregati di contattarci , qualora il cliente acquisti prodotti alimentari ( tipo caspsule di caffè) puo rendere il prodotto solo ed esclusivamente se questo è integro e non è stato aperto in quanto il prodotto deve essere rivendibile come nuovo.
GRAZIE SALUTI PARMAAFFARI !
