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CRM im Direktmarketing - 9783322869562 - Picture 1 of 1

Crm Im Direktmarketing: Kunden Gewinnen Durch Interaktive Prozesse by Heinrich Holland, Martin Nitsche, Holger Kuhfuss, Christian Huldi (Paperback, 2012)

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ISBN-13: 9783322869562, 978-3322869562. CRM im Direktmarketing. Dieser praxisorientierte Ratgeber behandelt das Konzept von CRM aus Marketingsicht und zeigt die Umsetzung im Direktmarketing anhand zahlreicher Fallbeispiele.

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Das Buch zeigt die Grundidee des Customer-Relationship-Managements als einen strategischen Ansatz zur Planung, Steuerung und Durchfuhrung von interaktiven Prozessen mit den Kunden. Dieser praxisorientierte Ratgeber behandelt das Konzept von CRM aus Marketingsicht und zeigt die Umsetzung im Direktmarketing anhand zahlreicher Fallbeispiele.