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Auf Dem Weg Zum Zertifikat: Qualitatsmanagement-Systeme in Kleinen Und Mittleren Unternehmen by Hans-Peter Zinser, Richard Sonyi (Paperback, 2012)

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ISBN-13: 9783663056638, 978-3663056638. Das gilt ebenso fur den formalen Nachweis dieses Systems, [url] die Zertifizierung. Im internationalen Vergleich besteht Nachholbedarf. Auch die Bedeutung der einzelnen Nachweisstufen der DIN EN ISO 9000 ff.

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Zum beherrschenden Thema in den Unternehmen der gewerblichen Wirtschaft ist seit der Qualitatsinitiative im Jahre 1989 die Einfuhrung eines Qualitatsmanagement- Systems geworden. Das gilt ebenso fur den formalen Nachweis dieses Systems, d.h. die Zertifizierung. Im internationalen Vergleich besteht Nachholbedarf. Einige Lander, vor allem Grossbritannien, haben die fur die Einfuhrung von Qualitatsmanagement-Systemen zustandige Normenreihe DIN EN ISO 9000 schon viel fruher konsequent angewandt. In Deutschland nimmt das Bewusstsein fur die Bedeutung des Qualitatsmanagement- Systems deutlich zu. Gestiegener Marktdruck und Strukturwandel, dem die meisten Unternehmen unterliegen, sind Grunde dafur. Der gestiegene Marktdruck zeigt sich vor allem in den gestiegenen Kundenforderungen hinsichtlich eines zertifizierten Qualitatsmanagement-Systems. Ein weiterer Grund zur Zertifizierung ist oftmals auch der von einer Zertifizierung betroffene Umsatz, der zeigt, dass die Bedeutung der Zertifizierung immer groessere Bereiche eines Unternehmens betrifft. Auch die Bedeutung der einzelnen Nachweisstufen der DIN EN ISO 9000 ff. hat sich in den letzten Jahren stark verandert. Am meisten wird von den Kunden die umfangreichste Nachweisstufe, DIN EN ISO 9001, verlangt. Die Bedeutung der weniger umfangreichen Nachweisstufen DIN EN ISO 9002 und DIN EN ISO 9003 ist merklich geringer geworden. Trotz steigendem Marktdruck verringert sich die Unsicherheit der Unternehmen kaum. Warum ein Kunde ein Zertifikat verlangt, scheint vielen Unternehmen heute noch unklar zu sein. Vielerorts weiss man nicht, ob ein deutsches Zertifikat uberhaupt anerkannt wird. Auch koennen viele Unternehmen kaum einschatzen, ob der Kunde trotz Zertifizierung selbst noch nachpruft.