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Location: GermanyMember since: 14 Mar, 2012Seller: reformhaus_shop
Business details
Business name: Reformhaus M + F GmbHFirst name: ChristianSurname: StutzAddress: Hauptstrasse 53, 79650 Schopfheim, GermanyPhone number: 497622681631Fax number: 07622 6739132Email: service@reformhaus-stutz-shop.deVAT number: DE 142400608Additional information: Alternative Streitbeilegung: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, aufrufbar unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Insgesamt gemischte Gefühle zum Verkäufer.
DHL Sendungsverfolgung blieb auf dem Status „durch DHL abgeholt“, Verkäufer hat Ersatz angeboten,
Schuhe waren laut Artikelseite in hellblau verfügbar, laut Kommunikation mit dem Verkäufer nur in orange und grün.
Als es um die Rückerstattung des Kaufpreises ging, musste ich einmal nach ein paar Tagen erinnern, dann ging es sehr schnell.
Trotz schneller und freundlicher Kommunikation habe ich das Gefühl, dass etwas nicht stimmt. Probleme mit dem Lager?
e***u (380)- Feedback left by buyer.
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Schnelle Lieferung, gute Kommunikation, super Preisleistungsverhältniss....gerne wieder.
k***a (554)- Feedback left by buyer.
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Der Artikel wurde in einer anderen Verpackung wie angegeben geliefert. Finde ich nicht optimal.
a***l (675)- Feedback left by buyer.
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Beige bestellt grau erhalten. Verkäufer sagt erst es ist eine normale Abweichung da es ein Naturprodukt ist. Dann es läuft bei denen unter grau. Rücknahme erst nach Öffnung eines Falls. Es wurde zugestimmt die Rücksendekosten zu übernehmen. Ich sollte den Beleg dafür mit ins Paket legen, damit es intern gebucht werden kann. Danach hat der Verkäufer sich nicht mehr gemeldet und auf keine Nachfragen mehr reagiert. Geld wurde von Ebay erstattet ohne die Rücksendekosten
1***o (414)- Feedback left by buyer.
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Kommunikation = Null, Espandrillos wurden in der falschen Farbe geliefert bzw. die Farbe entspricht nicht der Abbildung. Versand nicht wie angegeben als Päckchen sondern die Schuhe kamen in einem beschädigten Umschlag an.
l***e (59)- Feedback left by buyer.
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hier gab es ein Lieferproblem, Schuld lag am Ende zu erkennen an DHL. Der Käufer hat sofort Kontakt aufgenommen und Ersatz ausgelöst, versendet. Dafür möchte ich mich sehr herzlich bedanken. Würde wieder dort meinen Kauf vornehmen.
Der Artikel entspricht meinem Wunsch.